Reklamacje i zwroty

Reklamacje i zwroty

Na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 27), kupujący ma prawo w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podania przyczyn i ponoszenia kosztów za wyjątkiem kosztów zwrotu towaru (np. przesyłki kurierskiej).

Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy dostępny poniżej na naszej stronie, lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na adres sklep@dgwater.pl.

Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy pocztą elektroniczną.

Jednocześnie informujemy że możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.”
Prawo do zwrotu bez podania przyczyny nie dotyczy tzw. produktów personalizowanych czyli takich, które są wykonywane na specjalne życzenie klienta (np. produktów z naklejonymi specjalnymi etykietkami z logo klienta).

Informujemy również, że firma DG Water nie odpowiada za błędy w montażu zakupionych urządzeń w sklep.dgwater.pl  oraz ich uruchomienie przez niekwalifikowanych monterów.

Produkty w zakładce Okazja posiadają ściśle określone warunki gwarancyjne przy każdym z produktów i nie podlegają zwrotowi.

Menu